FPT Telecom Huế đang dồn toàn lực các bộ phận. Trong đó, khối Dịch vụ khách hàng đang làm việc liên tục, kể cả ngày cuối tuần để hỗ trợ, chăm sóc hàng nghìn khách hàng ảnh hưởng do bão.
9 đài/trạm thu phát bị hư hại nặng nhất về cơ bản đã được xử lý, toàn bộ hệ thống vận hành trở lại. Trước mắt, chi nhánh đang tập trung giải quyết các đường cáp bị đứt, hỗ trợ tối đa để khách hàng sớm sử dụng dịch vụ ổn định.
Với những sự cố kết nối có thể xảy ra do cơn bão số 5, FPT Telecom đã chủ động gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng nhằm an tâm sử dụng dịch vụ.
Sáng 19/9, toàn bộ nhân viên khối Kỹ thuật chi nhánh Huế tiếp tục trực chiến xử lí sự cố do bão, tập trung nối cáp, hỗ trợ khách hàng sau khi khắc phục 9 đài/trạm bị hư hại ngày hôm qua.
Toàn bộ nhân sự khối kỹ thuật FPT Telecom Huế đã trực chiến liên tục. Đến 18h cùng ngày, tất cả hệ thống đã vận hành trở lại, hoàn thành mục tiêu sau 8 giờ đồng hồ không nghỉ.
Kỹ thuật viên FPT Telecom Đà Nẵng 'hối hả' bắt tay thực hiện phương án ứng phó với bão, lên kế hoạch trực chiến tại các đài/trạm trong khi bão đổ bộ.
Sáng 17/9, nhà Viễn thông đã tổ chức trao tặng các món quà từ “Quỹ một ngày lương FPT Telecom” đến các đồng nghiệp chi nhánh Đà Nẵng, đồng hành cùng vượt dịch Covid-19.
FPT Telecom phát triển dòng sản phẩm đầu truyền hình Internet đa dạng nội dung và tiện ích, nắm bắt xu hướng truyền hình OTT đang tăng trưởng.
FPT Telecom vừa chính thức triển khai thêm một dịch vụ “Tích điểm đổi quà” mang tên Foxgold, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Sau khi nới lỏng các biện pháp giãn cách, FPT Telecom Đà Nẵng đã thực hiện ra quân thu cước. Điều động đội ngũ kỹ thuật cùng tham gia hỗ trợ, xử lí các sự cố ngay tại chỗ nếu khách hàng yêu cầu.
